Gizlilik Politikası
Bu gizlilik politikası, Tabliva web panelini (panel.tabliva.com) ve Tabliva mobil uygulamasını (iOS/Android) kullanırken hangi verilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını ve kimlerle paylaşıldığını açıklar. Kanuni dayanağı ve veri sahibi haklarının ayrıntılı dökümü için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakabilirsiniz — bu sayfa aynı uygulamaların store (App Store / Google Play) incelemesi için sade bir özetidir.
1. Kim Olduğumuz
Tabliva, restoran ve tekne turu işletmeleri için POS, sipariş ve stok yönetimi platformudur. Veri sorumlusu Serhat Kıran'dır (iletişim: destek@tabliva.com).
2. Topladığımız Veriler
2.1 Hesap sahibi (işletme kullanıcısı)
- Ad-soyad, e-posta, telefon
- Firma bilgileri (ticari unvan, vergi numarası)
- Giriş/oturum kayıtları, panel içi işlem geçmişi (audit log)
2.2 İşletmenin kendi müşteri verisi
Mobil uygulama ve panel üzerinden girilen misafir adı, oda numarası, sipariş içeriği, cari/veresiye bakiyesi — bu veriler işletmeye aittir, Tabliva yalnız işletme adına saklar.
2.3 Mobil uygulamanın cihaz izinleri
- Kamera — yalnız ürün fotoğrafı çekmek için, kullanıcı o an tetiklediğinde
- Fotoğraf galerisi — yalnız ürün fotoğrafı seçmek için
3. Verileri Ne İçin Kullanıyoruz
- Hizmetin sunulması — panel/uygulama erişimi, POS, sipariş takibi, raporlama
- Abonelik ödemesinin alınması ve faturalandırma
- Yasal yükümlülükler (Vergi Usul Kanunu, e-fatura)
- Güvenlik ve suistimal tespiti
- Destek talepleri
4. Kimlerle Paylaşıyoruz
- Iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. — ödeme işleme (kart bilgisi Tabliva sunucularına hiç gelmez)
- Trendyol GO — yalnız kullanıcı entegre ederse, sipariş senkronu
- Sentry.io — uygulama hata takibi (kimlik bilgisi içermeyen hata izleri)
- Sunucu barındırma sağlayıcısı — veriler Türkiye'de barındırılır
- Yasal makamlar — yalnız mahkeme kararı/yasal talep hâlinde
Verileriniz hiçbir şekilde satılmaz veya reklam amacıyla üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
5. Saklama Süresi
- Aktif kullanıcı verisi: abonelik süresince + iptal sonrası 12 ay
- Fatura/ödeme kayıtları: 10 yıl (yasal zorunluluk)
- Sipariş verileri: 5 yıl
- Log/audit kayıtları: 6 ay
6. Güvenlik
- Tüm bağlantılar HTTPS/TLS ile şifrelenir
- Parolalar bcrypt ile hash'lenir, hiçbir yerde açık saklanmaz
- Kart bilgileri Iyzico'nun PCI-DSS uyumlu ortamında saklanır, bize hiç ulaşmaz
- Rol/yetki tabanlı erişim, tüm önemli işlemler audit log'a düşer
7. Haklarınız
Verilerinizin hangi amaçla işlendiğini öğrenme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme hakkına sahipsiniz. Talepleriniz için destek@tabliva.com adresine yazabilirsiniz; 30 gün içinde yanıtlanır. Ayrıntılı yasal çerçeve için KVKK Aydınlatma Metni.
8. Çocukların Gizliliği
Tabliva işletme personeli için tasarlanmıştır, 18 yaş altı kullanıcıları hedeflemez ve bilerek çocuklardan veri toplamaz.
9. Değişiklikler
Bu politika güncellenebilir; güncel hâline her zaman tabliva.com/gizlilik-politikasi.html adresinden ulaşılabilir.