Kullanım Şartları
Bu şartlar, Tabliva platformunu ("hizmet") kullanan işletmeler ile Tabliva arasındaki hakları ve yükümlülükleri düzenler. Kayıt olarak veya hizmeti kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.
1. Hizmet Tanımı
Tabliva, restoran / kafe / yeme-içme işletmelerine yönelik bir SaaS (Software-as-a-Service) yönetim panelidir. Sunulan başlıca özellikler:
- Yerinde satış (POS): masa yönetimi, sepet, ödeme alma, fiş yazdırma
- Menü ve ürün yönetimi
- Trendyol GO Yemek entegrasyonu (opsiyonel — planlara göre)
- Cari (müşteri) yönetimi, sadakat puanı, veresiye takibi
- Gider takibi ve raporlar
- Stok yönetimi (planlara göre)
- Vardiya + Z raporu
- Rol/yetki yönetimi, audit log
Hangi özelliklerin aktif olacağı, kullanıcının seçtiği plan ile belirlenir.
2. Hesap ve Kayıt
- Kayıt için 18 yaşını doldurmuş ve işletme adına yetkili kişi olmanız gerekir
- Verdiğiniz bilgiler doğru ve güncel olmalıdır
- Hesabınızın güvenliğinden (parola, PIN) siz sorumlusunuz
- Hesabınıza yetkisiz erişim tespit ederseniz derhal destek@tabliva.com adresine bildirin
- Her kullanıcı hesabı tek bir gerçek kişiye aittir; hesap paylaşmak yasaktır
3. Abonelik ve Ödeme
3.1 Fiyatlandırma
Tabliva paralı bir hizmettir. Deneme sürümü sunulmaz. Aktif plan fiyatları tabliva.com/#planlar üzerinden yayınlanır ve önceden bildirim yapılmaksızın güncellenebilir. Mevcut abonelerin ücretleri değişikliğin duyurulmasından sonra yenileme döneminde geçerli olur.
3.2 Fatura Döngüsü
- Ödemeler aylık veya yıllık olarak, kayıt sırasında sağladığınız kredi kartından otomatik alınır
- Kart bilgileri Iyzico'nun güvenli sistemlerinde saklanır; Tabliva sadece maskelenmiş bilgiyi görür
- Yenileme günü kartınızdan çekim yapılamazsa 3 gün deneme yapılır; sonra abonelik askıya alınır
- Askıda geçen sürede panel erişimi kısıtlanır ama verileriniz silinmez
3.3 İptal ve İade
- Aboneliğinizi her an panel üzerinden iptal edebilirsiniz
- İptal edildiği ay/yıl sonuna kadar hizmet devam eder; kısmi iade yapılmaz
- İlk 14 gün içindeyseniz koşulsuz para iadesi hakkınız vardır — destek talebi açarak talep edebilirsiniz
4. Kullanıcının Yükümlülükleri
Platformu kullanırken aşağıdaki kurallara uymayı kabul edersiniz:
- Yasadışı, hakaret içeren, dolandırıcılık amaçlı içerik ve işlem yapmamak
- Sisteme aşırı yük bindirmek, güvenlik açığı aramak, yetkisiz erişim denemesi yapmamak
- API'yi (Pro plan) aşırı sorgu ile kötüye kullanmamak; adil kullanım limitlerine uymak
- Başkasının hesabını kullanmamak, başka bir işletmenin verisine erişmeye çalışmamak
- Trendyol GO gibi entegre olduğunuz üçüncü taraf servislerin kendi kullanım şartlarına uymak
5. Fikri Mülkiyet
- Tabliva platformunun kodu, arayüzü, markası ve tüm içerikleri Tabliva'nın fikri mülkiyetindedir
- Panelinize girdiğiniz veriler (ürünler, siparişler, cari bilgileri, raporlar) size aittir; istediğiniz zaman dışa aktarabilirsiniz
- Tabliva sizinden gelen anonim kullanım verilerini istatistiksel analiz için kullanabilir
6. Hizmet Kesintileri ve Sorumluluk
- Tabliva makul erişilebilirlik için çalışır ama %100 uptime garanti etmez
- Planlı bakım kesintileri e-posta ile önceden duyurulur
- Öngörülemeyen kesintilerde makul sürede müdahale edilir; kesinti tazminatı yalnızca aylık ücretin oransal kısmıyla sınırlıdır
- Tabliva'nın kontrolü dışındaki durumlardan (Trendyol GO servisi, ödeme sağlayıcı, internet altyapısı) doğan zararlardan sorumluluk kabul edilmez
7. Şartların Değişikliği ve Feshi
- Tabliva bu şartları önceden bildirimle güncelleyebilir; devam eden kullanım yeni şartların kabulü sayılır
- Kullanıcı bu şartlara aykırı davranırsa Tabliva hesabı önceden bildirim yaparak veya (ciddi ihlallerde) doğrudan kapatabilir
- Hesap kapandıktan sonra veriler 12 ay saklanır, sonra silinir. Bu süre içinde talep ederseniz verilerinizin dışa aktarımı sağlanır
8. Uyuşmazlık ve Yetkili Mahkeme
Bu şartlara ilişkin uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanır. Yetkili mahkeme İstanbul mahkemeleridir.